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【民政局】发挥“12349”服务 助力信访稳定工作5 }' J# H' _2 d# x( E6 j
- q1 l9 E1 U5 R 县民政12349居家养老服务平台自2017年开通以来,累计为我县老年人提供各类助老服务数十万人次。服务内容涵盖生活照料、家政服务、康复护理、助医、助洁、助餐和精神慰藉等。- y% V* Z+ x7 G3 f
为丰富民政信访工作内涵,进一步推动“阳光信访、责任信访、法治信访”建设,更好维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定,县民政局在现有服务平台的基础上进行了升级拓展,增加老年人服务投诉、意愿诉求、政策咨询等功能,使之成为老年人欢迎和信任的诉求畅通平台。变被动接待上访为主动问需于老年人,变矛盾事后化解为事前预防,民政工作领域的信访问题明显减少。(陈士玉 姜小兵)
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